失败时，先看是哪一步出了问题。

文件与图片

图片没有识别出文字

请使用清晰、正向、对比度高且英文文字较大的图片。首次识别要加载约十几 MB 的本地资源，请等待进度完成。识别结果会显示在编辑框中，可在筛词前修正。

PDF 没有文字

扫描版 PDF 本质上是多页图片，目前请将需要的页面导出为图片上传，或复制正文后粘贴。

文件太大

单个文件或图片最多 25 MB；字幕文件最多 10 MB；音乐最多 30 MB / 12 分钟；PDF 每次最多读取 60 页；送入分析的文字最多 150,000 字符。

英文歌曲

搜索结果为什么只有试听

按歌名搜索只用来确认歌曲名、歌手和版本，展示的是曲库提供的官方试听片段。拾词不会搜索、下载或提供整首歌曲和官方歌词，完整识别需要你上传合法持有的音频。

为什么必须填写语音 API Key

音乐与视频语音转写支持千问、硅基流动、OpenAI 和 Groq，使用你自己的账号与额度；它不包含在站长提供的一周免费文字筛词体验中。语音连接可以保存到当前浏览器，也可以设为仅当前标签页。

识别出的歌词不准确

伴奏、和声、混响、连读与非英语段落都会降低识别准确率。优先选择人声清晰的版本，并在送往工作台前直接编辑结果。

视频与字幕

该选择哪种导入方式

已有字幕文件时直接选择“导入字幕”，速度快且不会产生语音转写费用；只有视频时选择“导入视频”，可单独启用音轨识别或画面字幕 OCR。建议先试识别前 30 秒。

画面字幕识别不准确

用两个范围控件让黄色选区覆盖真实字幕，减少人物、台标和背景文字干扰。识别后可在统一时间轴直接修正或删除。

字幕清洗后没有台词

确认文件包含英文，并使用 SRT、VTT、ASS、SSA 或 TXT。语音、画面和字幕结果都可在同一时间轴编辑并导出 SRT。

能粘贴视频网站链接吗

不能。拾词不搜索或下载影视资源，也不绕过登录或 DRM。请上传你合法获得并有权用于个人学习的视频或字幕文件。

为什么合并了两句

“合并被切开的短句”只处理相邻 1.5 秒内、语义明显未结束的字幕。若原字幕切分特殊，可以关闭该选项重新整理。

AI 分析

一周体验结束

前往连接设置添加自己的 API，即可继续使用。自有 API 不受免费体验时间限制。

模型连接失败

检查 Key、模型名称、余额和服务商区域。先在连接页面点击“测试连接”，成功后再回工作台。

词本同步

Token 无效

重新获取墨墨开放平台 Access Token，并在当前标签页重新测试。本站不会使用站长的 Token 替你同步。

找不到新词本

同步成功后，在墨墨 App 的云词本搜索中查找创建时填写的名称。

体验与费用

什么时候开始计时

首次使用免费模型成功生成生词后，开始连续 7×24 小时计时。分析失败、上传文件、字幕清洗、图片 OCR、歌曲搜索、音乐解码、测试连接和查看示例均不会开始计时；体验开始后，这些操作也不会延长结束时间。

体验期间有次数限制吗

没有。连续 7 天体验期内可以不限次数使用免费文字分析模型。

自有 API 是否收费

拾词不另外收费；文本分析和音乐、视频转写的调用费用与额度由你选择的服务商决定。